
Vos ordres de service, traités de A à Z
Interventions ponctuelles et remises en état locatives, tous corps d’état, en Île-de-France. Un process éprouvé — du premier contact au chantier clôturé — et une plateforme pour tout suivre en temps réel.
Tous corps d’état — Plomberie · Électricité · Peinture · Plâtrerie & cloisons · Menuiserie · Carrelage & sols · Serrurerie · VMC & chauffage · Vitrerie
Qui sommes-nous
STC Bâtiment est une entreprise spécialisée dans le traitement des ordres de service pour les professionnels de l’immobilier — administrateurs de biens, gestionnaires locatifs et bailleurs. Nous avons conçu un système dédié, pensé exprès pour traiter vos OS avec méthode, rigueur et traçabilité.
Le process, étape par étape
Le même chemin balisé, répété des centaines de fois. À l’arrivée, toujours : un bon de fin de chantier conforme aux normes DTU.
Réception de l’OS
Par mail (direct@os.stcbatiment.fr), via Inch ou votre portail dédié.
Qualification par Camille IA
Notre assistante récupère photos et premières infos techniques auprès du locataire, puis oriente : devis à distance ou visite technique gratuite.
Devis sous 24h
Chiffré, tous corps d’état.
Validation gestionnaire
En un clic, vous gardez la main.
Planification & accès
Gérés par votre chargé de suivi dédié — y compris les accès difficiles.
Intervention
Équipes encadrées, tous corps d’état.
Contrôle de conformité
Réalisé aux normes DTU.
Bon de fin + facture
Dossier clôturé, tracé et archivé.
Trois documents par ordre de service
Pour chaque OS, de quoi suivre et justifier l’intervention de bout en bout.
Le devis
Chiffré, tous corps d’état.
La facture
Émise à la clôture du chantier.
Le bon de fin de chantier
Un par chantier — conforme aux normes DTU.
Votre chargé de suivi dédié
Un interlocuteur attribué à votre compte et à vos ordres de service, du premier OS au bon de fin de chantier.
« Un seul interlocuteur qui suit vos OS de bout en bout, et qui sait gérer ce qui coince sur le terrain. »

Dédié à votre compte
Il connaît vos biens et vos dossiers.
Présent en cas d’urgence
Un contact direct, pas un standard.
Formé aux situations sensibles
Il gère les locataires difficiles ou peu coopératifs et débloque les accès.
Garant du suivi
Du début à la fin — vous savez toujours à qui parler.
Une plateforme pour tout suivre
Chaque intervention est centralisée, du premier ordre de service jusqu’à la clôture du chantier. Le suivi se met à jour en temps réel — vous savez où en est un dossier sans avoir à relancer.
Ordres de service
Tous vos OS retranscrits et suivis en temps réel.
Documents & photos
Devis, factures, bons de fin de chantier et photos avant / après, réunis par OS.
Visites techniques
Le planning des VT, toujours à jour.
Planning chantiers
Interventions, remises en état et rénovations sur un même calendrier.
Un seul espace pour tout piloter
Pensé pour le responsable de gestion : la vue d’ensemble de votre activité, en un coup d’œil.
Vue d’ensemble
Tous les OS de vos gestionnaires, les chantiers rattachés et les visites techniques, regroupés sur un seul espace.
Statistiques par gestionnaire
Nombre d’OS par mois et par an, et dépenses travaux réalisées chez STC.
Vos points d’entrée
Un bon aiguillage dès le départ, c’est un traitement plus rapide. Choisissez la voie qui correspond à votre fonctionnement.
Vous travaillez par mail
direct@os.stcbatiment.frEnvoyez vos ordres de service directement à cette adresse.
Vous avez votre propre plateforme
gestion@stcbatiment.frContactez-nous : notre service technique vérifie la compatibilité et l’adapte si besoin.
Un OS = une conversation
Une info ou une question sur un ordre de service ? Répondez dans sa conversation. C’est là que nous lisons vos messages — et là que nos réponses (VT, devis, chantier, facture, bon de fin) apparaissent.
À éviter — Un nouveau mail pour un OS existant crée un second dossier chez nous. Ce doublon — un faux dossier — bloque la chaîne de traitement. Restez toujours dans la conversation d’origine.
- AGOS
Ordre de service
L’agence transmet la demande.
- STCVT
Date de visite technique
Proposée puis confirmée.
- STCDEVIS
Devis
Si l’intervention le nécessite.
- STCCHANTIER
Date de chantier
Planifiée avec vous.
- STCFACTURE
Facture
Émise à la clôture.
- STCCLÔTURE
Bon de fin de chantier
+ photos avant / après.
Comment nous transmettre un ordre de service
Un ordre de service complet et transmis au bon moment, c’est un devis plus rapide et des semaines de vacance locative en moins.
L’ordre de service idéal
Nom du propriétaire
Pour rattacher le chantier au bon mandat.
Adresse complète du bien
Étage, bâtiment, code d’accès si besoin.
Locataire en place + coordonnées
Tant qu’il y a un contact sur place — c’est le point clé.
Nature de la demande
Intervention ponctuelle ou remise en état.
Le réflexe à garder
Même pour une remise en état, transmettez l’OS tant que le locataire est encore là. La majorité des remises en état après départ sont chiffrables à distance, à partir de photos et de quelques infos techniques — sans déplacement.
La visite technique est gratuite
Quand un chiffrage à distance ne suffit pas, nous nous déplaçons sans frais. La visite ne vous coûte jamais rien — seul le délai s’allonge un peu.
Un logement vide, c’est du loyer qui ne rentre pas. Appliquée toute l’année, cette bonne pratique réduit la vacance locative et récupère des milliers d’euros sur vos biens.
Documents pratiques
Trois documents à garder sous la main : la plaquette Service Gestion, la plaquette Plateforme et notre attestation d’assurance — à transmettre à vos mandants ou à joindre à vos dossiers travaux.
Attestation d’assurance
Décennale & RC pro — à joindre directement à vos dossiers mandants.
Télécharger le PDFVos garanties
Assurance décennale & RC pro
Couverture SMA BTP : vous travaillez avec un partenaire assuré et en règle.
Un seul prestataire, tous corps d’état
Nous réalisons et coordonnons l’ensemble des métiers.
Conformité DTU
Travaux contrôlés aux normes en vigueur.
Traçabilité complète
Chaque dossier clôturé, tracé et archivé.
Questions fréquentes
Les réponses aux questions que les gestionnaires et administrateurs de biens nous posent le plus souvent.
Quels types d’interventions réalisez-vous pour un gestionnaire ?+
Nous couvrons trois besoins récurrents de la gestion locative : les interventions courtes (petits travaux, dépannages, réparations ciblées), la remise en état locative entre deux locataires (peinture, sols, nettoyage, débarras), et la rénovation complète d’un bien (pièces d’eau, cuisine, électricité, menuiseries). Le tout en tous corps d’état, avec un seul interlocuteur.
Sur quelle zone intervenez-vous ?+
Nous intervenons sur toute l’Île-de-France. Nos équipes sont organisées pour se déplacer rapidement sur l’ensemble des départements franciliens, aussi bien pour un logement isolé que pour un parc de plusieurs biens.
Quels sont vos délais de prise en charge ?+
Nous vous recontactons sous 24h pour planifier la visite technique. Un devis détaillé vous est ensuite transmis dans les 24h suivant cette visite. Cette réactivité est pensée pour réduire vos périodes de vacance locative et vos délais de relocation.
Comment se déroule une remise en état entre deux locataires ?+
Après état des lieux, nous chiffrons précisément les travaux nécessaires pour remettre le bien sur le marché : rafraîchissement peinture, reprise des sols, petites réparations, nettoyage et débarras. L’objectif est de livrer un logement prêt à relouer dans les meilleurs délais, avec des finitions homogènes d’un bien à l’autre.
Comment suis-je informé de l’avancement de mes chantiers ?+
Vous disposez d’un interlocuteur unique dédié à vos dossiers, qui centralise toutes les informations. Vous bénéficiez d’un suivi complet et de reportings réguliers, ainsi que d’une coordination assurée entre tous les corps d’état — sans avoir à gérer plusieurs intervenants vous-même.
Le devis est-il gratuit et détaillé ?+
Oui. La visite technique et le devis sont sans engagement. Chaque devis est détaillé poste par poste, ce qui vous permet de le présenter en toute transparence à votre mandant (propriétaire, copropriété ou bailleur).
Quelles conditions proposez-vous aux professionnels ?+
Nous ne pratiquons pas de remises ponctuelles. Notre logique est d’appliquer des prix justes et constants dans le temps, identiques pour tous : plutôt que d’accorder une réduction à un dossier au détriment d’un autre, nous négocions nos tarifs en amont avec nos fournisseurs pour maintenir un niveau bas et stable sur l’ensemble de vos biens. Pour nos agences partenaires, nous proposons en revanche une facturation mensuelle regroupée, émise au moment de l’encaissement des loyers, afin de nous caler sur votre trésorerie.
Gérez-vous les urgences et les sinistres (dégâts des eaux, fuites) ?+
Oui. Nous prenons en charge la recherche de fuite, l’assèchement, le traitement anti-moisissure et la remise à neuf. Pour toute urgence, rapprochez-vous de votre interlocuteur unique ou écrivez-nous directement à service-travaux@stcbatiment.fr. Nous pouvons intervenir en coordination avec vos démarches d’assurance et remettre le bien en état une fois le sinistre traité.
Comment se passe la facturation quand j’agis en tant que mandataire ?+
Nous établissons devis et facture au nom de l’entité que vous nous indiquez (propriétaire bailleur, SCI, copropriété). Vous gardez ainsi une traçabilité claire pour votre comptabilité de gestion et la refacturation à votre mandant.
Travaillez-vous déjà avec des professionnels de l’immobilier ?+
Oui. Nous avons réalisé plus de 500 opérations pour le compte de professionnels et comptons plus de 30 partenaires actifs — syndics, agences immobilières, SCI et bailleurs privés. Nous maîtrisons les exigences propres à la gestion locative : cadence, propreté des finitions et respect des plannings.
Vos matériaux et vos garanties sont-ils fiables ?+
Nous nous appuyons sur des fournisseurs français reconnus, gages de fiabilité et de traçabilité. Nos travaux sont réalisés dans les règles de l’art et couverts par nos assurances professionnelles.
Comment démarrer une collaboration ?+
Il suffit de nous contacter pour un premier échange et une visite technique. Nous mettons en place un interlocuteur dédié et pouvons formaliser des conditions adaptées au volume de biens que vous gérez. Écrivez-nous à gestion@stcbatiment.fr.

Confiez-nous votre prochain ordre de service.
Devis chiffré sous 24h, réalisation tous corps d’état, et un bon de fin de chantier conforme DTU.
Ouvrez votre compte agence
Un compte unique pour toute votre agence : chaque gestionnaire dispose de ses accès à la plateforme et transmet ses ordres de service en direct. Responsable d'agence ? Inscrivez toute votre équipe en une seule demande.
Votre gestionnaire— chacun recevra ses propres accès
Votre demande arrive directement à notre équipe gestion (gestion@stcbatiment.fr). Ouverture du compte et prise de contact sous 24h ouvrées.
