L'équipe STC Bâtiment, coordonnée pour vos interventions
La gestion

Vos ordres de service, traités de A à Z

Interventions ponctuelles et remises en état locatives, tous corps d’état, en Île-de-France. Un process éprouvé — du premier contact au chantier clôturé — et une plateforme pour tout suivre en temps réel.

TCE
tous corps d’état
DTU
conformité normes
< 24h
pour vos devis
A → Z
gestion complète

Tous corps d’état — Plomberie · Électricité · Peinture · Plâtrerie & cloisons · Menuiserie · Carrelage & sols · Serrurerie · VMC & chauffage · Vitrerie

Notre vision

Qui sommes-nous

STC Bâtiment est une entreprise spécialisée dans le traitement des ordres de service pour les professionnels de l’immobilier — administrateurs de biens, gestionnaires locatifs et bailleurs. Nous avons conçu un système dédié, pensé exprès pour traiter vos OS avec méthode, rigueur et traçabilité.

Comment ça marche

Le process, étape par étape

Le même chemin balisé, répété des centaines de fois. À l’arrivée, toujours : un bon de fin de chantier conforme aux normes DTU.

01

Réception de l’OS

Par mail (direct@os.stcbatiment.fr), via Inch ou votre portail dédié.

02

Qualification par Camille IA

Notre assistante récupère photos et premières infos techniques auprès du locataire, puis oriente : devis à distance ou visite technique gratuite.

03

Devis sous 24h

Chiffré, tous corps d’état.

04

Validation gestionnaire

En un clic, vous gardez la main.

05

Planification & accès

Gérés par votre chargé de suivi dédié — y compris les accès difficiles.

06

Intervention

Équipes encadrées, tous corps d’état.

07

Contrôle de conformité

Réalisé aux normes DTU.

08

Bon de fin + facture

Dossier clôturé, tracé et archivé.

Vos livrables

Trois documents par ordre de service

Pour chaque OS, de quoi suivre et justifier l’intervention de bout en bout.

1

Le devis

Chiffré, tous corps d’état.

2

La facture

Émise à la clôture du chantier.

3

Le bon de fin de chantier

Un par chantier — conforme aux normes DTU.

Votre interlocuteur

Votre chargé de suivi dédié

Un interlocuteur attribué à votre compte et à vos ordres de service, du premier OS au bon de fin de chantier.

« Un seul interlocuteur qui suit vos OS de bout en bout, et qui sait gérer ce qui coince sur le terrain. »

Un chargé de suivi dédié, votre interlocuteur unique chez STC

Dédié à votre compte

Il connaît vos biens et vos dossiers.

Présent en cas d’urgence

Un contact direct, pas un standard.

Formé aux situations sensibles

Il gère les locataires difficiles ou peu coopératifs et débloque les accès.

Garant du suivi

Du début à la fin — vous savez toujours à qui parler.

La plateforme

Une plateforme pour tout suivre

Chaque intervention est centralisée, du premier ordre de service jusqu’à la clôture du chantier. Le suivi se met à jour en temps réel — vous savez où en est un dossier sans avoir à relancer.

Ordres de service

Tous vos OS retranscrits et suivis en temps réel.

Documents & photos

Devis, factures, bons de fin de chantier et photos avant / après, réunis par OS.

Visites techniques

Le planning des VT, toujours à jour.

Planning chantiers

Interventions, remises en état et rénovations sur un même calendrier.

Pour le responsable de gestion

Un seul espace pour tout piloter

Pensé pour le responsable de gestion : la vue d’ensemble de votre activité, en un coup d’œil.

Vue d’ensemble

Tous les OS de vos gestionnaires, les chantiers rattachés et les visites techniques, regroupés sur un seul espace.

Statistiques par gestionnaire

Nombre d’OS par mois et par an, et dépenses travaux réalisées chez STC.

142
OS / an
12
OS / mois
dépenses
Bien démarrer

Vos points d’entrée

Un bon aiguillage dès le départ, c’est un traitement plus rapide. Choisissez la voie qui correspond à votre fonctionnement.

Vous travaillez par mail

direct@os.stcbatiment.fr

Envoyez vos ordres de service directement à cette adresse.

Vous travaillez sur Inch

inch@os.stcbatiment.fr

L’adresse dédiée aux flux issus d’Inch.

Vous avez votre propre plateforme

gestion@stcbatiment.fr

Contactez-nous : notre service technique vérifie la compatibilité et l’adapte si besoin.

⚠️ Mail et Inch ont chacun leur adresse. Une erreur d’aiguillage complique le traitement — choisissez la bonne avant d’envoyer.
La bonne pratique

Un OS = une conversation

Une info ou une question sur un ordre de service ? Répondez dans sa conversation. C’est là que nous lisons vos messages — et là que nos réponses (VT, devis, chantier, facture, bon de fin) apparaissent.

À éviter — Un nouveau mail pour un OS existant crée un second dossier chez nous. Ce doublon — un faux dossier — bloque la chaîne de traitement. Restez toujours dans la conversation d’origine.

Objet : OS · 12 rue de l’Espérance
  • AG

    Ordre de service

    L’agence transmet la demande.

    OS
  • STC

    Date de visite technique

    Proposée puis confirmée.

    VT
  • STC

    Devis

    Si l’intervention le nécessite.

    DEVIS
  • STC

    Date de chantier

    Planifiée avec vous.

    CHANTIER
  • STC

    Facture

    Émise à la clôture.

    FACTURE
  • STC

    Bon de fin de chantier

    + photos avant / après.

    CLÔTURE
Mémo agences

Comment nous transmettre un ordre de service

Un ordre de service complet et transmis au bon moment, c’est un devis plus rapide et des semaines de vacance locative en moins.

L’ordre de service idéal

  • Nom du propriétaire

    Pour rattacher le chantier au bon mandat.

  • Adresse complète du bien

    Étage, bâtiment, code d’accès si besoin.

  • Locataire en place + coordonnées

    Tant qu’il y a un contact sur place — c’est le point clé.

  • Nature de la demande

    Intervention ponctuelle ou remise en état.

Le réflexe à garder

Même pour une remise en état, transmettez l’OS tant que le locataire est encore là. La majorité des remises en état après départ sont chiffrables à distance, à partir de photos et de quelques infos techniques — sans déplacement.

0 €

La visite technique est gratuite

Quand un chiffrage à distance ne suffit pas, nous nous déplaçons sans frais. La visite ne vous coûte jamais rien — seul le délai s’allonge un peu.

Un logement vide, c’est du loyer qui ne rentre pas. Appliquée toute l’année, cette bonne pratique réduit la vacance locative et récupère des milliers d’euros sur vos biens.

À télécharger

Documents pratiques

Trois documents à garder sous la main : la plaquette Service Gestion, la plaquette Plateforme et notre attestation d’assurance — à transmettre à vos mandants ou à joindre à vos dossiers travaux.

Plaquette Service Gestion

Le service, le process et vos garanties.

Télécharger le PDF

Plaquette La plateforme

Le suivi de vos OS en temps réel.

Télécharger le PDF

Attestation d’assurance

Décennale & RC pro — à joindre directement à vos dossiers mandants.

Télécharger le PDF
Pourquoi STC

Vos garanties

Assurance décennale & RC pro

Couverture SMA BTP : vous travaillez avec un partenaire assuré et en règle.

Un seul prestataire, tous corps d’état

Nous réalisons et coordonnons l’ensemble des métiers.

Conformité DTU

Travaux contrôlés aux normes en vigueur.

Traçabilité complète

Chaque dossier clôturé, tracé et archivé.

Questions

Questions fréquentes

Les réponses aux questions que les gestionnaires et administrateurs de biens nous posent le plus souvent.

Quels types d’interventions réalisez-vous pour un gestionnaire ?

Nous couvrons trois besoins récurrents de la gestion locative : les interventions courtes (petits travaux, dépannages, réparations ciblées), la remise en état locative entre deux locataires (peinture, sols, nettoyage, débarras), et la rénovation complète d’un bien (pièces d’eau, cuisine, électricité, menuiseries). Le tout en tous corps d’état, avec un seul interlocuteur.

Sur quelle zone intervenez-vous ?

Nous intervenons sur toute l’Île-de-France. Nos équipes sont organisées pour se déplacer rapidement sur l’ensemble des départements franciliens, aussi bien pour un logement isolé que pour un parc de plusieurs biens.

Quels sont vos délais de prise en charge ?

Nous vous recontactons sous 24h pour planifier la visite technique. Un devis détaillé vous est ensuite transmis dans les 24h suivant cette visite. Cette réactivité est pensée pour réduire vos périodes de vacance locative et vos délais de relocation.

Comment se déroule une remise en état entre deux locataires ?

Après état des lieux, nous chiffrons précisément les travaux nécessaires pour remettre le bien sur le marché : rafraîchissement peinture, reprise des sols, petites réparations, nettoyage et débarras. L’objectif est de livrer un logement prêt à relouer dans les meilleurs délais, avec des finitions homogènes d’un bien à l’autre.

Comment suis-je informé de l’avancement de mes chantiers ?

Vous disposez d’un interlocuteur unique dédié à vos dossiers, qui centralise toutes les informations. Vous bénéficiez d’un suivi complet et de reportings réguliers, ainsi que d’une coordination assurée entre tous les corps d’état — sans avoir à gérer plusieurs intervenants vous-même.

Le devis est-il gratuit et détaillé ?

Oui. La visite technique et le devis sont sans engagement. Chaque devis est détaillé poste par poste, ce qui vous permet de le présenter en toute transparence à votre mandant (propriétaire, copropriété ou bailleur).

Quelles conditions proposez-vous aux professionnels ?

Nous ne pratiquons pas de remises ponctuelles. Notre logique est d’appliquer des prix justes et constants dans le temps, identiques pour tous : plutôt que d’accorder une réduction à un dossier au détriment d’un autre, nous négocions nos tarifs en amont avec nos fournisseurs pour maintenir un niveau bas et stable sur l’ensemble de vos biens. Pour nos agences partenaires, nous proposons en revanche une facturation mensuelle regroupée, émise au moment de l’encaissement des loyers, afin de nous caler sur votre trésorerie.

Gérez-vous les urgences et les sinistres (dégâts des eaux, fuites) ?

Oui. Nous prenons en charge la recherche de fuite, l’assèchement, le traitement anti-moisissure et la remise à neuf. Pour toute urgence, rapprochez-vous de votre interlocuteur unique ou écrivez-nous directement à service-travaux@stcbatiment.fr. Nous pouvons intervenir en coordination avec vos démarches d’assurance et remettre le bien en état une fois le sinistre traité.

Comment se passe la facturation quand j’agis en tant que mandataire ?

Nous établissons devis et facture au nom de l’entité que vous nous indiquez (propriétaire bailleur, SCI, copropriété). Vous gardez ainsi une traçabilité claire pour votre comptabilité de gestion et la refacturation à votre mandant.

Travaillez-vous déjà avec des professionnels de l’immobilier ?

Oui. Nous avons réalisé plus de 500 opérations pour le compte de professionnels et comptons plus de 30 partenaires actifs — syndics, agences immobilières, SCI et bailleurs privés. Nous maîtrisons les exigences propres à la gestion locative : cadence, propreté des finitions et respect des plannings.

Vos matériaux et vos garanties sont-ils fiables ?

Nous nous appuyons sur des fournisseurs français reconnus, gages de fiabilité et de traçabilité. Nos travaux sont réalisés dans les règles de l’art et couverts par nos assurances professionnelles.

Comment démarrer une collaboration ?

Il suffit de nous contacter pour un premier échange et une visite technique. Nous mettons en place un interlocuteur dédié et pouvons formaliser des conditions adaptées au volume de biens que vous gérez. Écrivez-nous à gestion@stcbatiment.fr.

Une poignée de main : des partenaires, pas des clients

Confiez-nous votre prochain ordre de service.

Devis chiffré sous 24h, réalisation tous corps d’état, et un bon de fin de chantier conforme DTU.

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Un compte unique pour toute votre agence : chaque gestionnaire dispose de ses accès à la plateforme et transmet ses ordres de service en direct. Responsable d'agence ? Inscrivez toute votre équipe en une seule demande.

Votre gestionnaire— chacun recevra ses propres accès

Gestionnaire 1

Votre demande arrive directement à notre équipe gestion (gestion@stcbatiment.fr). Ouverture du compte et prise de contact sous 24h ouvrées.